to read complaints and reviews, or file yours.Kaçak Telefon Ve Kayıp Kayıt Sorunu
12 Ocak 2024 tarihinde Pazarama'dan bir telefon satın aldım kullanmaya başladıktan bir süre sonra "kullandığınız cihazın IMEI no kayıt dışıdır 120 gün sonra cihaz kapanacaktır diye mesaj geldi. Anladım ki bana satılan telefon kaçakmış. Daha sonra Pazarama ile iletişime geçtik. Bize cihazı incelemek üzere kargo kodu vererek göndermemizi istediler. 14.12.2024 tarihinde biz ürünü kutusuyla birlikte gönderdik. Bize gelen mail de 21 iş günü içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Fakat bugün 26 Ocak 2025 hâlâ dönüş olmadı. Dün pazaramayı aradığımda bana herhangi bir kaydımın bulunmadığını söylediler. Burada Pazarama tüketicinin haklarını korumamış hatta buna zemin hazırlamıştır.
Gelişme
02.12.2024 tarihinde başlatmış olduğum iade süreci sonucu bana 10.02.2025 tarihinde (71 gün olmuş) bana attıkları mailde iade süreci başlatılmış olup 1-3 iş günü içerisinde ücret iadesine karar verilmiştir diye mail atan Pazarama 7 gün olmasına rağmen hâlâ paranın ödemesini yapmamıştır.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
