to read complaints and reviews, or file yours.İspanyol Paça Taytı Yerine Yanlış Elbise Gönderildi, İade Yükü Müşteriye Bırakıldı
Pazarama üzerinden Hesaplı Çocuk Mağazaları adlı satıcıdan İspanyol paça tayt siparişi verdim. 31 Temmuz tarihinde oluşturduğum bu siparişim bugün elime ulaştı ancak tarafıma siparişle hiç ilgisi olmayan, beyaz puantiyeli bej bir elbise gönderildi. Yani satın aldığım ürün yerine tamamen alakasız bir ürün yollandı.
Durumu Pazarama ile paylaştığımda iade oluşturmam gerektiği söylendi. Ancak bu hata tamamen satıcının ve süreç yönetiminin ciddiyetsizliğinden kaynaklanmasına rağmen, kargo, iade süreci ve zaman kaybı gibi tüm yükün benim üzerime bırakılmasını kabul etmiyorum. Çalışan ve zamanı kısıtlı biriyim, bu yanlış gönderimin bedelini ben uğraşarak ödemek zorunda bırakılıyorum.
Pazarama’dan, 602944296 numaralı siparişime ilişkin mağduriyetimi gidermesini, tarafıma satın aldığım İspanyol paça taytı göndermesini ya da hiçbir ek işlemle uğraşmadan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
