Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Talebim Reddedildi, Yanlış Model Kılıfı Gönderildi

profile
26 Ocak 12:52
450
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Pazarama ekibi burada şikayetimden sonra bana hızlıca ulaştı ve kargo şirketi ile görüşüp paket bana gelmeden satıcıya iadesini istedi. Kargo bana ulaşmadan satıcıya teslim edildi. Bugün tekrar yazdım, paket ulaştığı için ücret iadem yapıldı. Bana bir kupon tanımladılar durumdan ötürü, ancak kullanılamıyor. Şimdi de onun için uğraşıyorlar. Çalışanlar çok tatlı ama Pazaramanın daha bayağı eksiği var maalesef.”

Pazarama sitesini ilk defa kullanarak Mobax satıcısından iki adet cep telefonu kılıfı satın aldım. Ancak siparişi verdikten sonra modelleri yanlış seçtiğimi, s22 yerine s22 Plus için kılıf aldığımı fark ettim. Bunun üzerine hemen iptal talebi oluşturdum ve not kısmına da özellikle “Plus için kılıf almışım, değiştirip s22 için alacağım” şeklinde durumu detaylı olarak yazdım.

Tüm bu açıklamaya rağmen iptal talebim reddedildi ve ürünler kargoya verildi. İşime yaramayacak, yanlış model için olan bir ürünü bile bile göndermeleri bana göre hem anlayışsızlık hem de büyük bir düşüncesizliktir. Müşteri notunu okuyup en azından bir dönüş yapmaları, ya da iptale onay vermeleri beklenirdi.

Sipariş numaram 132321116 olup, 25 Ocak 2026 saat 22:47’de oluşturulmuştur. Ürünü teslim almadan iade edeceğim, artık firmadan herhangi bir talebim yok. Bu şikayeti yazmamdaki tek amaç, diğer kullanıcıların da bu tarz satıcılara karşı dikkatli olmasını sağlamak ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşmaktır.

iptal-talebim-reddedildi-yanlis-model-kilifi-gonderildi-3.jpg
iptal-talebim-reddedildi-yanlis-model-kilifi-gonderildi-1.jpg
26 Ocak 13:07 (Şikayetten 14 dakika sonra)
Seda
Seda
26 Ocak 13:19

Tarafınızdan arandım ve kargo şubesine gerekli bildirimlerin yapıldığını ve kargonun satıcıya geri gideceğini öğrendim. Hızlı aksiyon alındı buraya yazınca. Satıcı için düşüncelerim hala geçerlidir. Kargoya verdi ve sorunu sırf satış yapmak amacıyla görmezden geldi. Hala diğer sorularıma cevap bile vermedi. Olaydan ötürü Pazarama sitesini de bir daha asla kullanmayacaktım ancak onlar yardımcı oldular, hediye kupon tanımladılar. Kendilerine teşekkür ederim. Ücret iadem yapıldığında tekrar buradan güncelleme yapacağım. Pazaramaya teşekkür ederim.

Seda
Seda
29 Ocak 15:05

Pazarama ekibi burada şikayetimden sonra bana hızlıca ulaştı ve kargo şirketi ile görüşüp paket bana gelmeden satıcıya iadesini istedi. Kargo bana ulaşmadan satıcıya teslim edildi. Bugün tekrar yazdım, paket ulaştığı için ücret iadem yapıldı. Bana bir kupon tanımladılar durumdan ötürü, ancak kullanılamıyor. Şimdi de onun için uğraşıyorlar. Çalışanlar çok tatlı ama Pazaramanın daha bayağı eksiği var maalesef.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sabri sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Nisan 2024 15:42
1.644
5
Hacı sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Aralık 2024 18:14
922
"Ben şikayetvar.com a teşekkür ediyorum. Siz olmasaydınız firmalar sorunlarımızı çözmede bu kadar hızlı davranmazlardı."
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptalinde Sistemsel Hata Ve Mağduriyet Talebi

profile
16 Aralık 2025 11:51
420

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz