to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Reddedildi, Ürün Geri Döndü Ve Kredi Kartı İadesi Yapılmadı
Pazarama üzerinden 8 Nisan tarihinde GS Store satıcısından 251838908 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen sonra, ürün kargoya verilmeden iptal etmek istedim ancak Pazarama siparişi iptal etmedi ve satıcı ürünü kargoya verdi. Kargoyu bu nedenle teslim almadım ve ürün geri gönderildi.
1309,99 TL tutarındaki bu alışveriş için kredi kartıyla ödeme yaptım. Ürün teslim edilmediği ve kargo geri döndüğü halde Pazarama üzerinden ücret iadesi talebinde bulundum. Canlı destek üzerinden görüştüğümde, inceleme yapılacağı ve bana geri dönüş sağlanacağı söylendi.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne herhangi bir ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ürün zaten teslim edilmemiş ve geri dönmüş olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. İlgili sipariş için ödediğim 1309,99 TL tutarının ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
