to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişte MaxiPuan İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
20.09.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Casio G-Shock marka bir saat siparişi verdim. Siparişimi sonrasında değişiklik yapmak istediğim için iptal ettim. Ancak o tarihten bu yana, siparişi verirken kullandığım 4.484 MaxiPuan hesabıma iade edilmedi.
Sipariş iptal sürecinin son derece yavaş, karmaşık ve güven vermeyen bir şekilde ilerlemesinden dolayı ayrıca mağdur oldum. Süreç kesinlikle yeterince hızlı ve güvenli değil. Defalarca Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde işlemin yapıldığı ve 3 iş günü içinde puanların hesabıma geçeceği söylendi, ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Her işlemde hata yapıldığı belirtiliyor ve herhangi bir bilgilendirme mesajı veya belge de tarafıma iletilmedi.
Kampanya puanı değil, normal MaxiPuan kullandım. İstanbul’dan verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve 4.484 MaxiPuan’ımın hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
İş Bankası ve Pazarama birbiri ile bağlantılı kurumlar bir tane siparişten bir iadeyi aktarmaya beceremeyen 4488 TL lik puan kullanımına karşın 3000 TL gibi bir iade yaparak biz yaptık diyen ve bankayı arayıp sorunca böyle bir şey yok diyen iki tane kurum arasında rezil olmak istiyorsanız buyurun Pazarama Şirketini kullanın. Ben 1488 TL yi artık sildim la net olsun diyorum. Bu kadar rezillik kurum ile uğraşmak bile zaman kaybı. Koskoca İş Bankası ve İştiraklerinin ne halde olduğunu görmeniz dileğiyle.
