to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden erka adlı satıcıdan Lego Technic 42165 Mercedes AMG F1 W14 Pull Back ürününü 16.12.2025 tarihinde, toplam 1.374 TL tutarla ve TEB Bonus kredi kartımdan 602 TL Bonus puan kullanarak satın aldım. Ertesi gün, 17.12.2025 sabahı siparişi iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi ve kargo aşamasındayken iptal işlemi sağlandı. Ürün iptal sonrası satıcı firmaya ulaştırıldı ancak hâlâ Pazarama uygulamasında sipariş kargoya verildi olarak görünüyor.
Buna rağmen ödediğim ücret ve kullandığım 602 TL’lik Bonus puan tarafıma iade edilmedi. Pazarama müşteri hizmetleriyle bu süreçte üç kez görüştüm; her seferinde sadece talep oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi, ancak herhangi bir somut adım atılmadı ve süreç ilerletilmedi. Benden ek bir belge, onay ya da işlem de istenmedi, yalnızca oyalandığımı hissediyorum.
Sipariş iptal edilmiş ve kargo aşamasında geri dönmüş olmasına rağmen hem 1.374 TL’lik tutarın hem de kullandığım 602 TL Bonus puanın hâlâ kartıma ve hesabıma iade edilmemesinden dolayı mağdur edildim. Ödememin ve Bonus puanımın en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
15.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden yaptığım alışverişte, almak istediğim ürün yerine, sepette yanlışlıkla işaretlenmiş olan farklı bir ürünü satın almışım. Hatanın farkına varır varmaz, aynı gün Pazarama üzerinden iptal talebinde bulundum ve satıcıya da ayrıca iptal talebimi ilettim. Satıcı is...
Pazarama'dan aldığım ürün 11-12 gün önce kargoya verildi ve 10 gündür aktarmada duruyor. Kaç kez şikayet etmeme rağmen kargoyu aramama rağmen bir sonuç alamadım. Her defasında aynı şekilde en kısa sürede dönüş yapılacak yanıtı alıyorum. Daha öncesinde de sipariş oluşturmuştum ve siparişim uzun bir s...
Pazarama üzerinden 31.01.2024 tarihinde yapmış olduğum 1.909,69 TL'lik işlem 06.02.2024 tarihinde satıcı tarafından kargolanmadığı için Pazarama çağrı merkezinden ürünün iptalini talep ettim. Pazarama ürünü iptal için işlem başlattı fakat satıcı tarafından iptal talebi reddedildi. O günden sonra def...
Pazarama üzerinden Erka satıcısından Lego Technic damperli kamyon 42203 (+9) ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda içinden bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 5919***48, alışverişimi 9 Ekim 2025 tarihinde yaptım. Önce ürünü aldığım firmaya yazdım, ...
15 Ekim 2025 tarihinde Pazarama web sitesi üzerinden Garanti Pay ile Lego ürünü (4.529,7 TL) satın almak istedim. Kredi kartımdan ödeme tahsil edildi, ancak siparişim oluşmadı. Firma ile transaction ve provizyon numarası gibi tüm ödeme bilgilerini paylaştım. O tarihten bu yana 10 gün geçti. Her gün...
TEB 
LEGO 
Mercedes-Benz 
Yorumlar