to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden yaptığım alışverişte, almak istediğim ürün yerine, sepette yanlışlıkla işaretlenmiş olan farklı bir ürünü satın almışım. Hatanın farkına varır varmaz, aynı gün Pazarama üzerinden iptal talebinde bulundum ve satıcıya da ayrıca iptal talebimi ilettim.
Satıcı ise sipariş iptal talebime rağmen, kendilerine herhangi bir iptal talebi ulaşmadığını söyleyerek ürünü kargoya verdiğini belirtti. İşlemi yaptığım saat ve akşam saatlerinde kargoya verilme ihtimali göz önüne alındığında, bu sürecin bu kadar hızlı ilerlemesi ve iptalimin dikkate alınmaması bana mantıklı gelmiyor. Hepsiburada gibi benzer platformlarda bu tip durumlarda sistem, otomatik olarak iptal edip anında ücret iadesi yapabiliyor.
214462316 numaralı siparişimde yaşanan bu süreçte, Pazarama ile satıcı arasında bir koordinasyon ve sistem hatası olduğunu düşünüyorum ve bunun sonucu olarak istemediğim ürün bana ulaşacak. Bu nedenle, öncelikle bu tarz iptal taleplerinin sistem üzerinden hızlı ve net şekilde işlenmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma bir hediye çeki veya benzeri bir jest yapılmasını talep ediyorum.
10 Ocak 2025 tarihinde Pazarama üzerinden verdiğim bir siparişimde siparişim yine 10 Ocak tarihinde kargoya verildi olarak mail yoluyla geri bildirim yapıldı. Fakat 3-4 gün sonrasında kontrol ettiğimde kargoda hala hiçbir hareket yoktu sadece yola çıktı olarak gözüküyordu. Kargo firmasını aradığımda...
Pazarama sitesinden 5 Eylülde yaptığım alışverişte 2 gün içinde kargolaması gereken ürün 5 gün boyunca kargolanmadı. Sonrasında satıcıya defalarca mes...
01.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Hzlstore adlı satıcıdan bir adet IP kamera siparişi verdim. İlan üzerinde kargolama süresi 1 ile 3 gün arası olarak belirtiliyordu. Buna güvenerek siparişi oluşturdum ancak 3 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi, hiçbir hareket olmadı. Bunun üzerine ...
Pazarama üzerinden 31.01.2024 tarihinde yapmış olduğum 1.909,69 TL'lik işlem 06.02.2024 tarihinde satıcı tarafından kargolanmadığı için Pazarama çağrı merkezinden ürünün iptalini talep ettim. Pazarama ürünü iptal için işlem başlattı fakat satıcı tarafından iptal talebi reddedildi. O günden sonra def...
Pazarama üzerinden Media Markt adlı satıcıdan 23 Mart 2025 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Aynı gün üründen vazgeçip iptalini istedim. Pazarama müşteri hizmetleri iptalin sağlanacağını söyledi. Ama sistemleri sürekli iptal ettiğim ürünü sipariş alındı olarak gösteriyordu. Media Markt'ı aradım onla...
Hepsiburada
Yorumlar