to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Kargoya Çıkması Ve İade Sorunu
Pazarama üzerinden 10 Haziran’da 850258122 sipariş numaralı benzinli tırpan siparişi verdim. Ürün henüz kargoya bile verilmemişken 11 ya da 12 Haziran’da siparişi iptal ettim. Uygulamada iptal işlemini gerçekleştirdim ve ürün sistemde de çıkış yapmamış görünüyordu.
Ancak buna rağmen bugün ürünün kargoya verildiğini gördüm. Pazarama’yı aradığımda da herhangi bir işlem yapamayacaklarını, kargo firmasıyla benim uğraşmam gerektiğini söyleyip sorumluluğu tamamen üzerlerinden attılar. Ben ürün kargoya verilmeden iptal etmiş olmama rağmen, hem kargo süreciyle hem de iade süreciyle benim uğraşmak zorunda bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Pazarama’dan talebim, iptal ettiğim bu siparişin derhal gerçekten iptal edilmesi, kargonun geri çekilmesi ve ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca iptalden sonra ürünün kargoya verilmesiyle yaşadığım mağduriyet hakkında da tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
