to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Kargoya Verildi, 1.899 TL İade Hâlâ Yapılmadı
31.12.2024 tarihinde Pazarama üzerinden umut store adlı satıcıdan saft lsh 14, 3,6 Volt orta boy pil siparişi verdim. Sipariş henüz kargo aşamasına geçmeden, ertesi gün 01.01.2026 sabahı sistemden iptal ettim ve Pazarama üzerindeki soru-cevap kısmından umut store’a da durumu yazdım. Buna rağmen sipariş iptal edilmeden kargoya verildi.
Durumu aracı firma olan Pazarama’ya ilettim, bana ürünü hiç teslim almamam, kargo şubesinden direkt satıcıya geri yönlendirilmesini istemem gerektiği söylendi. Ben de bu yönlendirme doğrultusunda, kendi kargo şubemden ürünü teslim almadan, umut store’un da onayı ile gönderici Yurtiçi Kargo şubesiyle iletişime geçilerek geri gönderimi sağladım. Ürün, 07.01.2026 tarihinde kargo tarafından satıcıya teslim edildi. İlgili Yurtiçi Kargo gönderi numarası 303781020963’tür.
Tüm bu süreçte sipariş numarası 496825653 olan ürün için ödediğim 1.899,00 TL tarafıma hâlâ iade edilmemiş, iade süreci başlatılmamıştır. Hem umut store’a Pazarama üzerinden yazmama hem de Pazarama’yı defalarca aramama rağmen somut bir sonuç alamadım.
Siparişimi zamanında ve usulüne uygun şekilde iptal etmeme, ürünü hiç teslim almadan iade sürecini işletmeme rağmen, ödediğim 1.899,00 TL’nin faiziyle birlikte, gecikmeksizin ve eksiksiz olarak hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
İlgili firma yani umut store dun gece bana mesaj attı abi 04.01.2026 tarihinde onay verdim ben. Siz pazarama.com müşteri hizmetleri ile görüşün dediler. Lütfen su paramı iade edin yeter artık
