to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci 5 Gün Boyunca İnceleniyor Aşamasında Takılı Kaldı
6 Ağustos’ta Pazarama üzerinden satın aldığım next marka uydu alıcısını, televizyonumu değiştirdiğim için artık ihtiyaç kalmaması sebebiyle aynı gün “kolay iade” talebi oluşturarak kargoya verip iade ettim. Ürün teslim edildikten sonra sistemde iade süreci başlatıldı ancak yaklaşık 4–5 gündür durum “iade inceleniyor” aşamasında takılı kaldı ve hiçbir ilerleme olmadı.
İade süreci sonuçlanmadığı için hem ücretim hesabıma yansımadı hem de bu ürünün ücret iadesini beklediğimden dolayı yeni bir sipariş veremiyorum. Sürecin ne kadar süreceğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırıyor.
İade sürecimin hızlıca sonuçlandırılmasını, ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler
