to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Kuponum 18 Gündür Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
31 Ekim tarihinde Pazarama üzerinden satın aldığım su geçirmez çizmeli tulumu iade ettim. İade işlemi DHL şubesi üzerinden gerçekleştirildi ve sipariş numaram 822748587’dir. Ürünü kupon ile satın almıştım ve iade işlemi sonrası kuponun tekrar tanımlanacağı belirtildi. Ancak, aradan 18 gün geçmesine rağmen 1.106 TL tutarındaki kuponum hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Pazarama destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim fakat yanlış bilgilendirme yapıldı ve yanlış kupon tanımlaması gerçekleştirildi. 18 gündür sürekli oyalanıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Kuponumun en kısa sürede hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
19 Kasım tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım bana kuponun tanımlandığını söylediler ama sistem de tanımlı bir kupon yok arkadaşlar dalga geçiyorlar herhalde 20kisi ile görüştüm sonuç yok
