İade Edilmeyen Ücretler Ve Onaylanmayan Sipariş İptali Mağduriyeti

17.11.2025 tarihinde Pazarama hesabımda kart kaydetme işlemi sırasında hem Halkbank kredi kartımdan hem de banka kartımdan 1’er TL çekildi, ancak kartlarım sisteme eklenmedi. Ardından alışveriş denemesi yaptım, belki bu şekilde kartım kaydedilir diye düşündüm; fakat hesabımdan iki defa 479 TL kesildi ve bu işlemler iptal edildiği halde ücretler iade edilmedi. Ayrıca, Denizbank üzerinden verdiğim 5.250 TL’lik siparişimin iptal talebini oluşturdum fakat bu talep hâlâ onaylanmadı ve ücret tarafıma iade edilmedi.

Konu hakkında Pazarama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve paraların geri yatırılacağı söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir iade gerçekleşmedi. Tüm işlemlere ait dekontlar elimde mevcut ve istenirse paylaşabilirim.

335469872 ve 482224220 numaralı siparişlerimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, tüm kesilen tutarların hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.