Hoover Çamaşır Kurutma Makinesi 8 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Bulamadı

12 Ocak 2026 tarihinde Pazarama.com üzerinden 408419550 sipariş numarası ile Hoover marka çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünün Balıkesir Bandırma’daki adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de teslimata dair herhangi bir bilgilendirme aldım.

Durumu öğrenmek için Pazarama müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün satıcısının Media Markt olduğu ve Media Markt müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söylendi. Media Markt’ı aradığımda ise bunun kendileriyle ilgili olmadığı, Pazarama’yı aramam gerektiği ifade edildi. Günlerdir iki taraf arasında adeta dolap beygiri gibi dönüyor, somut bir çözüm alamıyorum.

Ücretini ödediğim çamaşır kurutma makinesinin bir an önce Bandırma’daki adresime teslim edilmesini, teslimatın net şekilde planlanıp tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu ilgisizlik sebebiyle Pazarama.com üzerinden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve benzer sorunlar yaşanmaması için sürecimin acilen incelenmesini istiyorum.