to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Gerekçesiyle İade Reddedildi
Pazarama üzerinden “Dolphin pudrasız eldiven” adlı ürünü satın aldım. Ürün 26 Haziran’da tarafıma teslim edildiği anda hiç açmadan, kutusunu dahi kargosundan çıkarmadan iade etmek istedim. Aynı gün, 26 Haziran’da iade talebimi ilettim.
Telefonla yaptığım görüşmede, ürünün “hijyenik ürün” olduğu gerekçesiyle iade alınmayacağı söylendi. Ancak ürün hiç açılmamış, kullanılmamış ve halen kargo paketinin içinde duruyorken, sadece “çünkü iade edilmiyor” denilmesi benim için kabul edilebilir bir gerekçe değil.
Ürünün teslim edildiği gün, açılmamış ve kullanılmamış olması nedeniyle iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Pazarama üzerinden Dolphin pudrasız eldiven aldım, teslim alır almaz açmadan iade talebinde bulundum. Telefonla iade reddedildi, ancak sonunda iade sağlandı ve ücret iade edildi.
