to read complaints and reviews, or file yours.Guruss Volkanik Taş Izgara Üç Kullanımda Parçalandı Ve Güvenim Sarsıldı
19 Kasım tarihinde Pazarama'dan Guruss marka Volkanik Taş Izgara 24X39 cm ürününü satın aldım. Ürünü toplamda sadece üç kez kullandım ve 18 Ocak’taki üçüncü kullanımda taş resmen dağılıp parçalandı. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem güven kırıcı oldu hem de ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturdu.
Ürünü aldıktan sonra tamamen normal, özenli ve olması gerektiği gibi kullandım. Bir üründen beklenen, makul bir süre boyunca sorunsuz kullanılabilmesinden, bu taşın birkaç kullanımda dağılması nedeniyle hem maddi olarak mağdur oldum hem de ürüne ve satıcıya güvenim tamamen sarsıldı.
Sipariş numaram 448278006’dır. Ürünle ilgili henüz satıcıya veya Pazarama'dan müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim net bir kanal bulamadığım için bu durumu buradan bildirmek zorunda kaldım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ya da sorunsuz, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılarak sorunun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
