to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyet Yarattı
Pazarama üzerinden 19.07.2026 tarihinde E-bebek satıcısından bir çocuk kaydırağı siparişi verdim. Ürünün en geç 24’ünde teslim edilmesi gerekirken ancak 31.07.2026 tarihinde geldi, yani ciddi bir gecikme yaşadım. Bu gecikme nedeniyle ürünü istemediğim için defalarca iade talebinde bulundum.
E-bebek, Pazarama ve Ceva tarafıyla görüştüğümde iade talebimin alındığını ve bana uğramadan iade işleminin başlatıldığını söylediler. Sonrasında ürünü teslim almayarak kargo ile geri gönderdim, ürün şu anda bende değil. Buna rağmen tarafıma henüz hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Bu sipariş için toplam 843,30 TL ödedim. Kargo takip numaram nl1012787. İadenin “ürün teslim alındıktan sonra” yapılacağı söyleniyor fakat bu sürecin ne zaman sonuçlanacağı belirsiz bırakılıyor, 3 ay mı 5 ay mı süreceği belli değil. Gecikmeli teslimat ve sonrasında yaşadığım bu belirsizlik sebebiyle mağdur ediliyorum.
Yaşadığım bu süreçte ödediğim 843,30 TL’nin, ürün kargo tarafından teslim alınır alınmaz herhangi bir oyalama olmadan, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
19.07.2026'da E‑bebek'ten bir çocuk kaydırağı sipariş ettim, teslimat 31.07.2026'da gerçekleşti ve gecikti. Ürünü iade ettim, iade işlemi tamamlandı ancak tarafıma hiç geri dönüş yapılmadı. Bu durumdan dolayı bir daha E‑bebek'ten alışveriş yapmayacağım.
