to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Ve Ebebek İade Sorununda 473 TL Ödemesi Yapılmadı
Pazarama üzerinden ebebek satıcısından giyim ürünü siparişi verdim. Siparişimi 13 Temmuz’da kargodayken iptal ettim. 16 Temmuz’dan bu yana ürün iade şubesinde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Pazarama ile görüştüğümde sadece talep oluşturduklarını söyleyip beni bir süre oyaladılar, daha sonra da ebebek ile görüşmem gerektiğini belirten bir e‑posta gönderdiler. Ebebek satıcısını aradığımda ise faturanın kesildiğini, ücret iadesini Pazarama’nın yapmak zorunda olduğunu açıkça ifade ettiler. Böylece iki firma arasında bırakılıp mağdur edildim ve 473 TL’lik ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
Sipariş iptalimin üzerinden günler geçmesine rağmen iademin yapılmaması ve sürekli yönlendirilmem nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. 473 TL tutarındaki ödemenin gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşanan aksaklıkla ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Hala çözüm sunulmadı
