to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Artışı, İptal Süreci Ve Yanlış Hasarlı Ürün
Pazarama uygulaması üzerinden Aksaray İletişim mağazasından 21 Aralık 2025 tarihinde Samsung Galaxy s24 Ultra siparişi verdim. Siparişten bir gün sonra ürünün fiyatı arttı ve satıcı ürünü göndermeyip bana e-posta ile siparişi benim iptal etmem gerektiğini iletti. Ben siparişi iptal etmedim ve Pazarama ile iletişime geçtim.
Pazarama yaklaşık 10 gün boyunca beni bekletti, sonrasında ise ürünü iptal edip bir link gönderdi. Bu link üzerinden ürünü yeniden, aynı fiyattan tekrar sipariş verdim. Bugün ürün elime ulaştı ancak gelen ürün hem hasarlı ve kırık, hem de sipariş ettiğim modelle alakasız, başka bir marka çıktı. Kutuda herhangi bir hasar görünmezken, ürünün kendisi hasarlıydı ve durumu Pazarama’ya bildirdim. Şu an için sadece “bekleyiniz” denilerek oyalandığımı hissediyorum.
Ben, ilk siparişimdeki fiyattan, ayıpsız ve kutusundan çıktığı gibi yeni, kullanılmamış ve doğru model Samsung Galaxy s24 Ultra telefonun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve sürecin net bir çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
