to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın Gönderilmemesi Garanti Haklarımı Engelliyor
Pazarama web sitesi üzerinden Stilevs Limitless mutfak robotu ürününü satın aldım. Ancak ürünün faturası tarafıma bir türlü gönderilmedi. Yaklaşık 1 aydır faturayı bekliyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Pazarama müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde faturanın Karmob AVM firmasından talep edildiği, en kısa zamanda tarafıma iletileceği söylendi. Buna rağmen yaklaşık bir ay içinde en az 10 kez aramama karşın Karmob AVM’den hiçbir geri dönüş yapılmadı, somut bir çözüm üretilmedi. Kurumsal bir firma olduğu için Pazarama aracılığıyla alışveriş yapmayı tercih ettim ancak fatura konusunda büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Ürün yaklaşık bir buçuk aydır arızalı olmasına rağmen faturam olmadığı için yetkili servise götüremiyorum, garanti sürem boşa akıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Faturamın daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma iletilmesini ve ürünümün garanti kapsamında servis hizmetinden yararlanabilmem için gerekli tüm sürecin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Oradan talep oluşturdum ancak herhangi bir çözüm bulamadım.
En kısa süre ne zaman en kısa zamanda bilgi verileceği söyleniyor ama.
