to read complaints and reviews, or file yours.Ek Garanti İptali Ve Çözüm Sağlanmaması
Pazarama üzerinden elektronik bir ürün alımı sırasında ek garanti satın aldım. Daha sonra 16.12.2025 tarihinde ek garantimin sistemde iptal edilmiş olduğunu fark ettim. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde, ek garantimin geçersiz hale gelmesi nedeniyle mağdur oldum. İlgili işlemim 919290561 numaralı siparişe aittir.
Durumu fark ettiğim andan itibaren Pazarama ile defalarca telefonla görüştüm ve mobil uygulama üzerinden talep bıraktım. Her seferinde tarafıma telefonla ya da e‑posta ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar net bir çözüm veya açıklama sunulmadı.
Hem satın aldığım ek garantinin iptal edilmesi hem de süreç boyunca çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ek garantimin aynı koşullarla yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle 6000 TL Paraf Puan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Herhangi bir çözüm bulunmamıştır.
