to read complaints and reviews, or file yours.Büyük Boy Olması Gereken Ürün Küçük Gönderildi Ve İade Talep Ediliyor
Pazarama üzerinden Sev Plastik satıcısından 23 Ocak tarihinde yaklaşık 300 TL tutarında, satış kısmında açıkça “büyük boy” olarak belirtilen bir ürün satın aldım. Ancak kargodan bana gelen ürün, ilanda yazanla tamamen ters şekilde küçük boy olarak gönderildi.
Durumu hem Pazarama’ya hem de satıcıya ilettim. Pazarama’nın satıcı ile yaptığı görüşme sonucunda, ürünün doğru olduğuna dair bilgi verildi. Buna rağmen ben, Pazarama destek biriminin yönlendirmesiyle ürünü kendilerine geri gönderdim ve onlar da ürünü görüp incelemelerine rağmen müşteri olarak beni mağdur bıraktılar. Ürün açıklaması ile gelen ürünün boyutu açıkça uyuşmamasına karşın, hatanın kabul edilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
5800***07 numaralı siparişime ilişkin olarak, tarafıma yanlış gönderilen ürün sebebiyle hem ödediğim ücretin iadesini hem de ilanda belirtildiği gibi doğru, büyük boy ürünün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
