to read complaints and reviews, or file yours.Braun Lazer Epilasyon Cihazı Arızalı, Satıcıdan Yanıt Gelmiyor Ve Ücret İadesi İstiyorum
Pazarama üzerinden satın aldığım Braun marka lazer epilasyon cihazını 5 Mart tarihinde teslim aldım. Ürünü yalnızca üç kez kullanabildim ve 12 Nisan tarihinde cihaz atış yapmamaya başladı, yani tamamen bozuldu. Üstelik 13 Nisan’dan beri satıcıdan faturamı da temin edemiyorum, ne mesajlarıma ne de taleplerime herhangi bir dönüş yapılmıyor ve elimde bir haftayı aşkın süredir bozuk bir ürünle bekliyorum.
Yaşadığım sorun üzerine satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Pazarama ile de iletişime geçerek kayıt açtıklarını öğrendim ancak bunun dışında hiçbir somut adım atılmadı, süreç ilerlemiyor. Hem satıcı hem de Pazarama tarafında mesaj kayıtlarım mevcut olmasına rağmen problemim çözümsüz bırakılıyor.
Başta ürünü tamir ettirmek istiyordum ancak yaşadığım bu ilgisizlik ve tekrar aynı sıkıntıları yaşamaktan duyduğum endişe nedeniyle artık cihazın onarımını değil, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Garanti kapsamında değerlendirilerek bozuk cihazın iadesi ve ücret iademin bir an önce sağlanmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi numaralı çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Aldığım faturada ürünün markası ya da adı bile tam yazmıyor fatura satıcıdan farklı başka bir firmadan kesilmiş ve fatura tarihi daha bana iletildiği ayın 22 sinde düzenlenmiş
