to read complaints and reviews, or file yours.Boya Çatlağı Olan Karnıyarık Tencere İçin Satıcıdan Yanıtsızlık
Pazaramada üzerinden Yunusoğlu Hom satıcısından 12 Haziran tarihinde 7 parça Leon granit tencere seti satın aldım. Setin içindeki karnıyarık tencerenin iç kısmında boya çatlağı olduğunu 15.06.2026 tarihinde fark ettim. Ürün elime ulaştığında kullanılmadan önce yapılan kontrolde bu kusur görüldü.
15 Haziran’dan beri Pazaramada üzerinden iki defa satıcıyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili bilgilendirilmedim. 674884472 numaralı siparişime ait, yalnızca iç kısmında boya çatlağı bulunan karnıyarık tencerenin ayıplı olduğunu düşünüyorum.
Talebim, setin tamamı değil sadece kusurlu olan karnıyarık tencerenin yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesi ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesidir.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Teşekkürler
Pazarama'dan aldığım tencereyi cumartesi kargoya verdiğim halde hala para iadesi yapılmadı
Pazarama'dan 12’sinde sipariş ettiğim tencere seti 15’inde elime ulaştı. Ürünü kargo ile iade ettim, ayın 20’sinde kargonun gönderimini yaptım ve bu süre içinde kargonun firmaya ulaşmış olması gerekiyor, çünkü ürün bana 3 günde gelmişti. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. 2299 TL’lik, 3 taksit şeklinde ödediğim bu ürünün bedelinin bir an önce kartıma iade edilmesini istiyorum. Yaşanan bu gecikmenin giderilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
