to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Kulaklık İadesi Reddedildi Ve Sorumluluk Reddi
Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından Apple kablolu kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra bazı işlevlerinin çalışmadığını fark ettim ve bu nedenle iade süreci başlattım. Ürün ilk günden itibaren sorunlu olduğu için ayıplı ürün kapsamında incelenmesini beklerken, iade talebim satıcı tarafından kulaklığın hijyen ürünü olduğu gerekçesiyle doğrudan reddedildi.
5 Haziran tarihinde başlattığım iade süreci sonucunda ne ürünüm bana geri gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Yaşadığım sorunla ilgili hem Pazarama hem de Media Markt ile görüştüğümde, Pazarama Media Markt’a, Media Markt ise Pazarama’ya yönlendirerek sorumluluk almaktan kaçındı. Bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımlar yüzünden mağdur oldum.
Sorunlu olan bu kulaklık için ürünün tekrar incelenerek çalışmayan işlevlerinin tespit edilmesini ve yeni, sorunsuz bir kulaklık ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
