to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ayakkabı Yırtılması Ve Pazarama’nın Çözüm Sunamaması
21.04.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Koray Spor satıcısından 3.219,08 TL ödeyerek Adidas Ultrarun 5 TR model spor ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 982853423’tür. Ürünü yalnızca günlük ofis ortamında, masa başı çalışırken ve hafif kullanımda kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının bağcık deliği kısmında yırtılma meydana geldi.
Sorun yaşadıktan sonra asıl muhatabım olan Pazarama müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Pazarama, konuyu Koray Spor’a ilettiklerini ve yaklaşık bir haftadır satıcıdan geri dönüş beklediklerini söyleyerek sürecin beklemede olduğunu iletti; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve Pazarama tarafından süreç yönetimi konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ofis ortamında, normal ve hafif kullanımda bu şekilde yırtılma yaşanmasını ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bulmuyorum. 3.219,08 TL ödeyerek Pazarama üzerinden satın aldığım bu ayakkabının Pazarama tarafından sürece aktif şekilde sahip çıkılarak incelenmesini, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, güncel ayakkabı bedelimin tarafıma iade edilmesini ya da ayakkabının yenisi ile değiştirilmesini ve tüm sürecin gecikmeden yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil > Hesabım > Siparişlerim > Talep Oluştur alanından destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Merhabalar, ben talebimi oluşturalı 10 gün oldu. Pazarama Koray Spor'a 10 gündür durumu bildirip dönüş almaya çalışıyor. Ben bir daha Pazarama dan bir şey almam. Benim için bitmiştir. Üç ay da ayakkabı yırtılır mı? Koşu ayakkabısıymış! Ayağımda giyili olduğunda yırtıldı, bırak koşmayı... Zaten ürün geldiğinde de içime sinmemişti. Orijinal gibi gözükse de bence çakma idi.
