to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı SSD İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetleri Açıklama Yapmadı
1 Temmuz’da Pazarama'dan internet sitesi üzerinden Hikvision c100 2.5 inç 240 GB SATA 3.0 SSD satın aldım. Ürünü bilgisayarıma taktığımda kurulum bile yapamadım, defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı ve ürünün arızalı olduğunu gördüğüm için hiç vakit kaybetmeden iade talebi oluşturup geri gönderdim.
3 Temmuz’dan bu yana ne para iadem yapıldı ne de ürünün yenisi gönderildi. Normal şartlarda bozuk çıkan bir ürünün ya değişimi yapılır ya da ücreti iade edilirken, benim işlemim “garanti kapsamına alındı” denilerek beklemeye alınmış durumda ve kimse süreci net bir şekilde açıklamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “süreç var” diyerek geçiştirdiler ve somut bir çözüm sunmadılar.
N11, Hepsiburada, Amazon, Trendyol gibi platformlardan daha önce pek çok kez alışveriş yaptım ve hiç böyle bir mağduriyet yaşamadım. Pazarama'dan üzerinden aldığım bu ürün için sipariş numaram 700304673’tür.
Arızalı gelen ürünüm için ya ücret iademin derhal yapılmasını ya da sorunsuz, çalışır durumda yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
