to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Dyson Süpürge İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim
20 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden Kafkasda İzmir Bornova mağazasından Dyson v15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurup kullanmak istediğimde, tetik düğmesine basmama rağmen cihaz sürekli çalışıp durdu ve düzgün şekilde çalışmadı. Yani ürün ilk kullanımda arızalı çıktı.
22 Ekim tarihinde ürünü iade etmek için Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Ancak firma iade talebimi reddetti. Pazarama ile iletişime geçtiğimde ise, Dyson servisinden ürünün bozuk olduğunu kanıtlamam gerektiği, aksi halde iade işleminin gerçekleşmeyeceği belirtildi. Pazarama platformu bu süreçte tüketicinin yanında durmadı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Şu anda 28 bin lira ödeyerek aldığım bozuk ürünle baş başa kaldım ve iade hakkım reddedildi. Ürünün iadesini ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Biraz zor oldu ama tekrar değerlendirmeye aldılar ve iadeyi onayladılar
