to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Blender Seti İade Reddi Ve Tam Geri Ödeme Talebi
Pazarama internet sitesi üzerinden Pro Esnaf adlı satıcıdan Grundig hbs 4421 g blender seti siparişi verdim. Ürün 6 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Teslim aldıktan sonra çalışma denemesini yaptığımda ürünün arızalı olduğunu, hiç çalışmadığını gördüm.
Bunun üzerine ürünü 7 Eylül’de iade ettim. 14 Eylül’de tarafıma mail gönderilerek, iade talebimin “ürünün iade koşullarına uygun bulunmaması” gerekçesiyle reddedildiği bildirildi ve ürünün 3 gün içinde tekrar bana kargolanacağı yazıldı. Ürün zaten ilk denemede arızalı çıktığı ve kusurlu olduğu için, iadenin bu şekilde genel ve gerekçesiz bir ifadeyle reddedilmesini kabul etmiyorum.
Arızalı çıkan bu ürün yerine başka bir blender seti aldığım için artık değişim istemiyorum. Kullanmadığım, ilk denemede arızalı olduğu anlaşılan bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla,
Ben bu ürünü Pro esnaftan almış olabilirim ama Pazarama firmasının kalitesine ve güvenilirliğine inanaraktan sipariş vermiş bulunmaktayım Ben daha elime gelip açıp da arızalı olan bir ürün için Servis servis Dolaşmak zorunda değilim. Müşteri hizmetlerinize de bağlandım onlarla da konuştum bahane bildiriyorlar. Sözleşmeden bahsediyorlar ürün sağlam bile olsa 15 gün içinde ürünü iade etmek hakkım varken Ben arızalı ürünle ve bunlarla uğraşmak zorunda kalıyorum. Kaldı ki ürün çalışmıyor ben bu ürünle niye uğraşayım iade talebi butonu koymuşsunuz ben de o butonla iademi yaptım. Bana bahaneler üretecekseniz aramanıza gerek yok ha Benim sorunumu çözecekseniz o şekilde sizden haber bekliyorum. Ben gerekli yerleri yazacağımı yazdım gereğini Pro esnaf denilen firma mı düşünür siz mi düşünürsünüz bilemiyorum
