to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslim Beyanı Kuponumun Geri Dönmemesine Neden Oldu
Pazarama üzerinden Plus üyelik alarak yaptığım ilk alışverişimde, “ilk alışverişe özel alt limitsiz 150 TL kupon” kampanyasından yararlandım ve bu kuponu kullanarak alışverişimi tamamladım. Ancak kargo firması Aras Kargo, gerçeği yansıtmayan bir şekilde ürünü benim teslim almayı reddettiğimi beyan ederek gönderiyi satıcıya geri göndermiş.
Bu süreçten sonra ürün bedelim iade edildi, ancak kullandığım Pazarama kuponu hesabıma geri tanımlanmadı. Oysa ki ilk alışverişim, kargo firmasının hatalı/yalan beyanı nedeniyle hiç tamamlanmamış oldu. Bu durumda hem kuponum yanmış oldu hem de Plus üyelik almış olmama rağmen kampanyadan fiilen yararlanamamış durumdayım.
Konu ile ilgili Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüm; tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak günler geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunum çözüldü. Bu nedenle, ilk alışverişe özel verilen 150 TL’lik kuponumun hesabıma yeniden tanımlanmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Plus üyelik de dahil olmak üzere tüm hesaplarımı kapatmayı ve Pazarama’dan bir daha alışveriş yapmamayı ciddi olarak düşünüyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Kuponum tekrar tanımlanmadı Plus üyelik ve Pazarama üyeliklerimi siliyorum Amazon sizden çok daha iyi onlardan alışveriş yaparım
