Siparişin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamama Sorunu

1 hafta önce Pazarama üzerinden Philips gc6842/30 model buhar kazanlı ütü siparişi verdim. Sipariş numaram: 830656111. Ürünü satın alırken stokta oldu...

1 hafta önce Pazarama üzerinden Philips gc6842/30 model buhar kazanlı ütü siparişi verdim. Sipariş numaram: 830656111. Ürünü satın alırken stokta oldu...

3 Kasım 2025 tarihinde Saade’den kırmızı düğmeli blazer ceket siparişi verdim (Sipariş No: 743463233). Siparişimi Kahramanmaraş adresine, toplam 799,99 TL tutarında ve 3 taksit şeklinde ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişimde herhangi bir ilerleme olmadı; “hazırlanıyor” aşamasına da...

Pazarama üzerinden üyelik bilgilerimi (telefon numarası, e-posta adresi, adres vb.) güncellemek istedim. Ancak müşteri hizmetleri 22:00’den sonra çalışmıyor. Gündüz aradığımda ise sadece "Talebinizi aldık" deniyor, ne zaman dönüş yapılacağı belirtilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. İki gündür ...

29.10.2025 tarihinde Pazarama internet alışveriş sitesinden 756971722 sipariş numarasıyla 2 adet Kieslet siyah akıllı saat satın aldım. Ödemesini yaptım ve faturası da kesildi. Ancak ürünlerin teslimatı tarafıma yapılmadı. Teslimat adresim Selimiye Mah. 3014 Sok. Sakinler Apartmanı No: 15/7 Melikgaz...

07.11.2025 tarihinde saat 19.01’de, bilgim dışında tanımadığım bir telefon numarasıyla adres bilgilerimin eklendiğine dair Pazarama.com’dan e-posta aldım. Bu olaydan hemen sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “işlem başarısız, sonra deneyin” uyarısı alıyor ve siteye erişemiyorum. Hesabımın e-po...

Pazarama firmasından, aksankablo.com uzantılı e-posta adreslerimize yaklaşık 1 yıldır haftada birkaç kez reklam ve tanıtım içerikli spam mailler almak...
5 Kasım 2025 tarihinde Komtechstore’dan Pazarama üzerinden PlayStation 5 Digital Edition satın aldım. Ürün 6 Kasım’da elime ulaştı ve 7 Kasım’da e-arşiv faturası e-posta yoluyla tarafıma iletildi. Ancak faturayı GİB ekranında sorguladığımda 'sistemde kayıtlı değil' uyarısı aldım ve faturanın sahte o...

29 Ekim’de Pazarama üzerinden "World is Yours" adlı satıcıdan Pantene Argan Yağı satın aldım. Sipariş numaram: 29 Ekim. Ürün elime ulaştığında kokusu, rengi, dokusu ve ambalaj kalitesi orijinal Pantene ürünleriyle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Ürünün sahte olduğu çok açık şekilde belli oluyordu ve bu ...

6 Eylül tarihinde Pazarama üzerinden Samsung marka bir mouse satın aldım. Ürünü Yapı Kredi Bankası chip paralarımla ödedim. Ancak ürünün orijinal olmadığını fark ettim ve iade talebinde bulundum. İade talebim birkaç gün sonra onaylandı. O tarihten bu yana, yani yaklaşık iki aydır, Chip Para iademin...

1 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 1675 TL ödeyerek bebek maması siparişi verdim. Sipariş adresim İstanbul/Bahçelievler. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aramayı defalarca denedim, ancak bir...

14 Ekim tarihinde Pazarama üzerinden verdiğim 191978454 numaralı siparişim, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Sipariş tutarı 299,80 TL idi; ilk siparişim olduğu için 150 TL kupon kullandım ve kredi kartımdan 149,80 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim İstan...

1 Kasım’da Pazarama üzerinden bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: 892128325). Siparişin 3 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hala teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim İstanbul’dur. Bu süreçte iki kez yazılı olarak, bir kez de telefonla müşteri hizmetleriyle...

15 Ekim 2025 tarihinde Pazarama aracılığıyla Gürgençler’den Thule marka bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içeriğinde lekeler olduğunu fark ettim. Hemen müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve ayrıca mail attım. Ancak iade süresi dolana kadar sürekli oyalandım. Sonrasında bana...

20.08.2025 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinden 298704616 numaralı sipariş ile Altus al-413 p3 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 01.09.2025 tarihinde teslim edildi ve aynı gün servis tarafından kurulum yapıldı. Ancak ürünün hasarlı olduğu servis tarafından tespit edilip raporlandı. Hasarl...

Pazarama üzerinden Modern Mühendislik satıcısından 7 watt spot LED ampul (8’li paket) olmak üzere 2 adet sipariş verdim. Ancak bana sadece 8 watt 2 adet LED spot ampul gönderildi ve eksik ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 388648571. Bu durumu Pazarama müşteri hizmetlerine bildirdim, a...
25 Ekim tarihinde Pazarama üzerinden verdiğim 5613***85 numaralı siparişim 28 Ekim’de İstanbul’daki adresime teslim edildi. Siparişimde 2 adet Bargello parfüm (709 ve 198 numaralı) ile 1 adet deodorant bulunuyordu. Ancak kargo paketini açtığımda sadece deodorantın geldiğini, parfümlerin ise pakette ...

25/10/2025 tarihinde Pazarama uygulamasından Meray Kuruyemiş isimli satıcıdan 9587144656 numaralı sipariş ile 375 TL tutarında antepfıstık içi satın aldım. Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Siparişi Burdur adresine teslim almak üzere oluşturmuştum. Daha ön...

Pazarama adlı alışveriş sitesinde adıma 3 farklı sipariş verilmiş görünüyor. Sipariş edilen ürünler kalem, futbol topu ve klavye. Kalem siparişi 16 Eylül’de, futbol topu ve klavye ise 31 Ekim’de verilmiş. Sipariş numaraları: 5791***19, 637818326, 445771198. Bu siparişleri ben vermedim ve ödemeler ba...

29 Mayıs 2024 tarihinde Pazarama üzerinden Roborock q8 Max model robot süpürge satın aldım. Ürünü Şanlıurfa Birecik adresine teslim aldım. Yaklaşık 1 aydan fazladır cihaz silme işlemi yapmıyor ve düzgün süpürmüyor. 121326214 numaralı siparişimle ilgili olarak hem Pazarama hem de Roborock müşteri hiz...
Pazarama'dan Onmarktr satıcısından Kingston sdcg4 200MB/sn a2 SD kart aldım. Ancak satıcı bana Adata marka a1 100MB/sn SD kart gönderdi. Aldığım ürünün piyasa değeri yaklaşık 500 TL daha pahalıydı. Bunun üzerine iade talebi oluşturup iade kodu ile beraber Aras Kargo'ya teslim ettim. Teslim ettikte...

20 Ekim tarihinde Pazarama üzerinden Mutsan 3.5 l elektrikli semaver siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğim Mutsan yerine farklı bir marka olan Armağan gönderildi ve ürün hem kırık hem de ezik şekilde teslim edildi. Kargo paketinde pıt pıt naylon olduğu için dışarıdan hasar fark edilmiyordu, ür...
24 Ekim 2025 tarihinde 262066960 sipariş numarasıyla victoria Gold KUYUMCULUK’tan Pazarama üzerinden 5 gram külçe altın satın aldım. Siparişim iki gün sonra Muş merkezdeki adresime Yurtiçi Kargo ile teslim edildi. Paketi açtığımda, içinde yalnızca boş bir kese vardı; altın ise yoktu. Paketi dikkatli...

2 Kasım 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 121550961 numaralı siparişimle ayarlanabilir el yayı ve şampuan satın aldım. Şampuanım, “teslim edilmedi” denilerek tarafıma hiç ulaşmadı ve ücret iadesi de yapılmadı. El yayı ise Aras Kargo tarafından “teslimat alanı dışında” olduğu gerekçesiyle adresime (A...