to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Mağaza Kapatılması Ve Yeniden Açılma Talebi
Yaklaşık 6 aydır Pazarama üzerinde yer alan mağazam hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Mağazam kapatılmadan önce platformda düzenli satış yapan, aktif olarak kullanılan bir mağazaydım ve daha önce tarafıma iletilmiş herhangi bir sözleşme ihlali, kural ihlali, ceza puanı veya uyarı bulunmuyordu.
Mağazam kapandıktan sonra defalarca kez destek talebi açtım. Uzun süre herhangi bir açıklama yapılmadı, yalnızca Mayıs ayında e‑posta yoluyla “mağazanızın açılması uygun değildir” şeklinde, gerekçe belirtilmeyen kısa bir yanıt aldım. Bu cevapta mağazamın neden kapatıldığı, hangi kurala aykırı bir durum olduğu veya tekrar açılabilmesi için ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgi paylaşılmadı.
Aktif şekilde satış yapan bir mağaza sahibinin, hiçbir somut açıklama ve şeffaf bilgilendirme olmadan platformdan uzaklaştırılmasını hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. Mağazamın neden kapatıldığına dair detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağazamın tekrar açılması için gerekli adımların tarafıma açıkça bildirilerek mağazamın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi çağrı merkezimiz üzerinden, Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
