Açıklama Olmadan Mağaza Kapatılması Ve Yeniden Açılma Talebi

Yaklaşık 6 aydır Pazarama üzerinde yer alan mağazam hiçbir gerekçe açıklanmadan kapatıldı. Mağazam kapatılmadan önce platformda düzenli satış yapan, aktif olarak kullanılan bir mağazaydım ve daha önce tarafıma iletilmiş herhangi bir sözleşme ihlali, kural ihlali, ceza puanı veya uyarı bulunmuyordu.

Mağazam kapandıktan sonra defalarca kez destek talebi açtım. Uzun süre herhangi bir açıklama yapılmadı, yalnızca Mayıs ayında e‑posta yoluyla “mağazanızın açılması uygun değildir” şeklinde, gerekçe belirtilmeyen kısa bir yanıt aldım. Bu cevapta mağazamın neden kapatıldığı, hangi kurala aykırı bir durum olduğu veya tekrar açılabilmesi için ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Aktif şekilde satış yapan bir mağaza sahibinin, hiçbir somut açıklama ve şeffaf bilgilendirme olmadan platformdan uzaklaştırılmasını hem haksız hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. Mağazamın neden kapatıldığına dair detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağazamın tekrar açılması için gerekli adımların tarafıma açıkça bildirilerek mağazamın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.