to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Hak Edişlerim Ödenmiyor
Pazarama platformunda 'lis AVM' adlı mağazam üzerinden yaklaşık bir ay boyunca kozmetik ürünleri satışı gerçekleştirdim. Ancak 2-3 hafta önce hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım kapatıldı ve hak edişlerim duraklatıldı. Normal şartlarda ilk ödememin geçen ay yapılması gerekiyordu; ancak 30-35 gündür, yaklaşık 150-180 bin TL tutarındaki hak edişim tarafıma yatırılmadı.
Platform üzerinden destek talebi açmam da engellendi ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca 'yakın zamanda yatırılacak' şeklinde, net olmayan cevaplar aldım. Hiçbir iade talebi veya problemli siparişim olmamasına rağmen, ödemelerimin hangi gerekçeyle ve ne kadar süreyle tutulduğuna dair tarafıma bir açıklama yapılmadı. Daha önce farklı platformlarda (örneğin Trendyol) benzer bir sorun yaşamamıştım.
Öncelikli beklentim, mağduriyetimin giderilmesi ve tüm hak edişlerimin bir an önce hesabıma yatırılmasıdır.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve talepleriniz için destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
