to read complaints and reviews, or file yours.Pazarama Mağazasının Kapanması Ve 200 Bin TL Ödemesinin 3 Aylık Bekletilmesi
Pazarama’da bulunan mağazam, 10 Kasım’dan bu yana kapalı ve yaklaşık 200 bin TL tutarındaki ödemem üç aydır Pazarama tarafından bekletiliyor. Mağazam kapatılmadan önce bana herhangi bir net gerekçe ya da açıklama iletilmedi; sadece mağaza kapandı ve ödemelerim durduruldu.
Bu süreçte Pazarama müşteri hizmetleri ve mağaza destek birimiyle defalarca görüştüm. Her seferinde yalnızca “Bekleyin” denilerek oyalandım, ancak üç aydır somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme yapılmadı. Bu durum hem işleyişimi hem de finansal planlamamı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Tek talebim, Pazarama hesabımda bekletilen tüm ödemelerin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak yapılmasıdır. Mağaza kapatma sürecine dair ayrıca bir talebim ya da işlem isteğim yok; sadece hak ettiğim ödemelerin tarafıma ödenmesini istiyorum.
Gelişme
Pazarama’da Rubaru isimli mağazam üzerinden yaptığım satışlardan kazandığım satıcı bakiyesi yaklaşık 3 aydır blokede tutuluyor ve ödemelerim yapılmıyor. Satıcı panelimde bakiyem 200 TL üzeri görünmesine rağmen bu tutara hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Konu ile ilgili Pazarama satıcı desteği ile görüştüğümde, ürünlerimin yolda olduğu veya iadeler bulunduğu için bloke konulduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen ödemem hâlâ yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Uzun süredir herhangi bir ilerleme olmadan sadece “bekleyin” denmesi mağduriyetimi artırıyor. Rubaru mağazası olarak satışlardan doğan bakiyemin üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve birikmiş tutarların hesabıma eksiksiz ve acil şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bidiriminiz tarafımıza ulaşmış olup yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle Pazarama olarak üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşadığınız durumu çözümlemek ve bilgilendirmek için hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve taleplerinizi Pazarama Mobil >Hesabım >Siparişlerim>Talep Oluştur alanından ya da web sitemizde Bize Ulaşın bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla,
Aynı şeyi yapıyorsunuz talep açıyorsunuz 3 aydır açık olan talebe yöneticileriniz cevap vermeye tenezzül etmiyor neden halen talep açıyorsunuz neden ödememi 3 aydır ödemem sizde neden halen beni bekletiyorsunuz yardımcı olun artık paranız mı yok bilgi verin bizde bilelim yardımcı olun lütfen artık tedarikçilerle sorun yaşıyorum ve ödemeler için devamlı aranıyorum ödeme yapmak zorundayım kredi kartım kapandı icraya verildi yardımcı olun artık
Kapatılan mağazada talep açılamıyor ki. Devlet neden bunları ciddi olarak denetlemiyor