Pazarama Tatil Oturum Açınca Uygun Fiyatlı Uçuş Kayboldu Mağdur Oldum

14 Aralık 2025 tarihinde Pazarama üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen – Berlin Brandenburg uçuşu için Pegasus Hava Yolları’na ait bir uçak bileti satın almak istedim. Oturum açmadan yaptığım ilk sorgulamada bu uçuş için 7.200 TL fiyatla bilet görebiliyorken, Maximiles kredi kartıma tanımlı 2.978 mil puanımı kullanmak için hesabıma giriş yaptığım anda bu uygun fiyatlı uçuş tamamen kayboldu ve tekrar erişemedim.

Oturum açtıktan sonra aynı uçuşu ve aynı fiyatı bir daha bulamadım. Konuyla ilgili yetkililere ulaştığımda ise uçuş hattının mesai saatleri dışında olduğu şeklinde bir gerekçe iletildi. Oysa oturum açmadan az önce aynı seferi aynı tarihte ve aynı saatlerde görüntüleyebiliyordum. Bu durum hem şeffaf olmayan bir fiyatlandırma algısı oluşturdu hem de puanlarımı kullanarak ekonomik bir bilet alma imkanımı ortadan kaldırdı.

Sonuç olarak Pazarama üzerinden bu uygun uçuşu alamadığım için yine Pazarama platformu üzerinden bu kez Türk Hava Yolları’na ait, çok daha pahalı bir uçak bileti almak zorunda kaldım ve 13.000 TL ödedim. Uygun fiyatlı bilet ekranımdan kaybolmasaydı böyle bir ek maliyete katlanmayacaktım. Yaşadığım mağduriyetin ve aradaki ciddi fiyat farkının giderilmesini ve bu konuda açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.