to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlandı Görünen 7.000 TL Çekim Talebi Banka Hesabına Yansımadı Ve Açıklama Alınamadı
16 Ekim tarihinde saat 23:00 civarında Payurus üzerinden Ziraat Bankası hesabıma 7.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. İşlem uygulamada tamamlandı olarak görünmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın banka hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.
Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetleriyle defalarca, toplamda 11 farklı kişiyle görüştüm ancak her seferinde geçiştirilerek net bir bilgi ve çözüm sunulmadı. Ne ödemenin neden yapılmadığı ne de ne zaman yapılacağı konusunda açık ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Payurus’un sisteminde tamamlandı görünen 7.000 TL’lik çekim talebimin derhal Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
06ced51f-6909-45e6-89f3-7ea2dc5ccc5a İşlem numaralı çekim talebim için hâlâ bir cevap alamadım!
Merhaba Ali Bey, 06ced51f-6909-45e6-89f3-7ea2dc5ccc5a numaralı işleminiz için inceleme talebiniz oluşturulmuş olup kontrol süreci devam etmektedir. İşlem inceleme taleplerinin ortalama çözüm süresi 72 saattir. İnceleme süreci kapsamında olası gelişmeler hakkında tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Ancak, sorununuzun mutlaka çözümleneceği konusunda bir endişenizin olmasını istemeyiz. İnceleme süreci devam ederken sizden sabrınızı ve anlayışınızı rica ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Cuma günü saat 23:20dan beridir çözüm bekliyorum. İstenen her şeyi (hesap videosu, işlem numarası) defalarca atmama rağmen yine çözüme ulaşamadım ve şu 72 saat diyorsunuz. Rica ediyorum çözülsün.
Bakın desteğe yazdığımda sürekli aynı cevapları alıyorum.. 3 gün beklediğim bir transfer için lütfen bir 3 gün daha bekletmeyin rica ediyorum.
