to read complaints and reviews, or file yours.Payurus’ta Onaylanan 20.000 TL Çekim VakıfBank Hesaba Yatırılmadı
22 Ekim 2026 tarihinde saat 17:44’te Payurus ödeme ağ geçidi üzerinden VakıfBank hesabıma 20.000 TL tutarında para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem Payurus ekranında onaylanmış ve başarılı olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın VakıfBank hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.
Durumu anlatan ekran görüntüsünü ve işlem detaylarını Payurus’a mail ile ilettim. Bana hesabımın video görüntüsünü göndermemi istediklerine dair bir geri dönüş yaptılar. Güvenlik ve kişisel verilerim açısından bu talep bana riskli geldiği için şu aşamada sadece işlem kayıtlarımı paylaştım, ancak buna rağmen para hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Payurus ekranında başarılı görünen 20.000 TL’lik çekim işleminin acilen incelenerek tutarın VakıfBank hesabıma yatırılmasını veya işlem gerçekleşmediyse iptal edilerek tutarın Payurus tarafında hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür para çekme işlemlerinde müşterilerin mağdur olmaması için sürecin daha şeffaf ve hızlı hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Hasan Bey, 88fb7be6-cb8e-4f2d-b978-b212e69b3d26 numaralı talebinize ilişkin inceleme talebiniz oluşturulmuştur. Kontrol süreci henüz devam etmektedir. İletişim e-posta üzerinden kontrollerimize devam edebilmek adına irtibata geçilmiştir. Sizlerden dönüş beklemekteyiz. İnceleme taleplerinin çözüm süresi ortalama 72 saattir. Süreçteki gelişmeler hakkında tarafınıza bilgi sağlanacaktır. Ancak, sorununuzun mutlaka çözümleneceği konusunda bir endişenizin olmasını istemeyiz. İnceleme süreci devam ederken sizden sabrınızı ve anlayışınızı rica ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Yanıt beklemekteyiz deyip duruyorsunuz. Yanıtı ben bekliyorum para nerede
Merhaba Hasan Bey, 88fb7be6-cb8e-4f2d-b978-b212e69b3d26 numaralı işleminiz onaylanmış olup ilgili tutarın gönderimi başarıyla sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmek adına tüm geri bildirimleri titizlikle değerlendirmeye ve süreçlerimizi sürekli geliştirmeye devam ediyoruz. Memnuniyetiniz bizler için çok kıymetlidir. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
