to read complaints and reviews, or file yours.20 Bin TL Para Yükleme İşlemi Hesaba Geçmedi, Canlı Destek Çözüm Sunmadı
15.10.2026 gecesi saat 02:34:58’de Payurus üzerinden hesabıma 20.000 TL para yükleme işlemi gerçekleştirdim. Bankam VakıfBank üzerinden yaptığım bu işlemde para hesabımdan çekildi ve dekontta başarılı olarak görünmesine rağmen, Payurus hesabıma bu tutar hâlâ geçmedi.
Üzerinden 6 saatten fazla zaman geçmesine rağmen Payurus bakiyemde herhangi bir artış yok. Canlı destekle görüştüğümde ise yalnızca “bekleyin, inceleniyor” denilerek geçiştiriliyorum, net bir bilgi, süre veya çözüm sunulmuyor. İşlem numaram 4602a3e6-b032-45CC-9442-fcde6301e87e olarak görünmektedir.
Yapmış olduğum 20.000 TL tutarındaki para yükleme işleminin derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Halitcan Bey, 4602a3e6-b032-45CC-9442-fcde6301e87e numaralı işleminiz başarıyla onaylanmıştır. Müşterilerimizin güvenliği ve memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Bu doğrultuda, tüm işlem ve talepler titizlikle incelenmekte; kullanıcılarımızın herhangi bir mağduriyet yaşamaması için gerekli kontroller hassasiyetle gerçekleştirilmektedir. Süreç boyunca yaşanan gecikme ve oluşan mağduriyet hissi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
