İzinsiz Açılan Hesabın Kapatılması Ve Kişisel Verilerimin Silinmesi
Payurus web platformunda bugün adımı kullanarak bir hesap açıldığını fark ettim. Hesap, arkadaşımın küçük yaştaki oğlunun benim telefonum üzerinden, benim adıma ve bilgim dışında oyun için açtığı bir hesap olup, bu hesapla ilgili hiçbir şekilde sorumluluk kabul etmiyorum.
Hesabı fark eder etmez kapatılmasını ve kişisel verilerimin silinmesini talep ettiğimde, Payurus tarafından adres bilgilerime ek olarak e-Devlet üzerinden alınan ikametgah belgesi ve bunun yanında isim, e-posta, telefon, cüzdan numarası, doğum tarihi, T. C. kimlik numarası ve adres belgesi barkod numarası gibi son derece hassas kişisel veriler talep edildi. Hakkınızda bu kadar çok olumsuz geri bildirim varken, hesabımı kapatmak ve verilerimin silinmesini isterken benden daha fazla ve gereksiz kişisel veri istenmesi beni ciddi güvenlik ve mahremiyet endişesine yol açtı.
Hesabımın kısmen kapalı durumda olmasına rağmen, e-Devlet bilgilerim ve ek kişisel verilerim hâlen istenmeye devam etmektedir. Ben, hesabın benim dışımda, küçük bir çocuk tarafından açıldığını, hesabın tüm sorumluluğunu kabul etmediğimi ve bu kadar detaylı kişisel veri paylaşmayı kesinlikle uygun bulmadığımı açıkça belirtmek istiyorum.
Payurus’tan, sistemlerinde yer alan adım, e-posta adresim olan m********@gmail.com ve diğer tüm kişisel verilerimin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında derhal, eksiksiz ve geri döndürülemez şekilde silinmesini ve hesabımın hiçbir gerekçe göstermeden geciktirilmeden kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin tamamlandığına dair tarafıma yazılı, açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Bununla birlikte, kişisel verilerimin bugüne kadar nerede ve ne kadar süreyle tutulduğunun, hangi amaçlarla kimlerle paylaşıldığının ve süreçte hangi adımların izleneceğinin ayrıntılı bir şekilde açıklanmasını, yaşadığım güvenlik ve mahremiyet endişesini giderecek bir yanıt verilmesini talep ediyorum. Küçük bir çocuğun ne yaptığını bilmiyorum; sadece oyun oynamak için telefonumu almış. Bu sorumlulukları asla kabul etmiyorum ve tatmin edici bir yanıt bekliyorum.
Merhaba Banu Hanım, Yaşamış olduğumuz durum için sizleri içtenlikle anlıyoruz ve bu konuda sizlerle memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Hesap kapatma talebinizi güvenli bir şekilde yerine getirebilmemiz için, tarafınızdan iletilecek bilgileri üyelik sırasında kayıt altına alınan bilgilerle eşleştirmemiz ve hesap sahibinin siz olduğundan emin olmamız gerekmektedir. Talep ettiğimiz bilgiler yalnızca kimlik doğrulama amacıyla istenmekte olup, hesabınızın üçüncü kişiler tarafından yetkisiz şekilde kapatılmasını önlemek için gerekli ve zorunludur. Kimlik doğrulama sürecinin tamamlanmasının ardından hesap kapatma işleminiz gerçekleştirilecek ve verileriniz sunucularımızdan silinecektir. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi



