to read complaints and reviews, or file yours.Payurus Uygulamasından Halkbank Hesabına 25.000 TL Çekim Gecikmesi
21.10.2026 tarihinde saat 00.08 civarında Payurus uygulamasındaki hesabımdan Halkbank hesabıma 25.000 TL tutarında para çekim talebinde bulundum. İşleme ait 8e3ce293-0d2c-4bc1-A756-bc652b09e53e numaralı referans ile işlem başarılı şekilde oluşturulmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın para banka hesabıma yatırılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden canlı destek birimiyle defalarca görüştüm. Tarafıma her seferinde işlemin incelendiği ve ödeme aşamasında olduğu söylenerek iki gündür oyalanıyorum, ancak somut hiçbir gelişme olmadı ve para hâlâ hesabıma geçmedi.
Talep ettiğim 25.000 TL’lik çekim tutarının gecikmeksizin Halkbank hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba Orhan Bey, 8e3ce293-0d2c-4bc1-A756-bc652b09e53e numaralı işleminize ait talebiniz oluşturulmuştur. Henüz kontrol süreci devam etmektedir. İşlem inceleme taleplerinin ortalama çözüm süresi 72 saattir. İnceleme süreci kapsamında olası gelişmeler hakkında tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz sorunun mutlaka çözümleneceği ve bu hususta bir endişe duymamanızı temenni eder, bilginize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Merhaba Orhan Bey, İletişim e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirme mesajı iletilmiştir. İşleminizin inceleme süreciyle ilgili sizden dönüş beklemekteyiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Merhaba Orhan Bey, 8e3ce293-0d2c-4bc1-A756-bc652b09e53e numaralı işleminiz tarafımızca iptal edilmiş ve işlem tutarı eksiksiz olarak hesabınızdaki bakiyenize geri yansıtılmıştır. Bakiyenizin hesabınıza aktarılmasının ardından yeniden çekim talebi oluşturmanız halinde ilgili tutar hesabınıza yansıyacaktır. Müşterilerimizin güvenliği ve memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Bu doğrultuda, tüm işlem ve talepler titizlikle incelenmekte; kullanıcılarımızın herhangi bir mağduriyet yaşamaması için gerekli kontroller hassasiyetle gerçekleştirilmektedir. Süreç boyunca yaşanan gecikme ve oluşan mağduriyet hissi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
