Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

2.200 TL Çekim İşlemi Saatlerce Beklemede, Canlı Destek Sözünü Tutmadı

133

12.10.2026 tarihinde saat 23:39’da Payurus üzerinden hesabıma 2.200 TL yükledim. Ardından bu tutarı banka hesabıma çekmek istediğimde işlem uzun süre “bekliyor” durumda kaldı ve yaklaşık 50–60 dakika geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi.

Bu durum üzerine canlı desteğe ulaştığımda işlemin 1 ya da 15 dakika içinde hesabıma yatacağı söylendi ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme almadım. Param sistemde bekliyor görünüyor, ne iptal edebiliyorum ne de kullanabiliyorum.

İşlemin acilen incelenerek 2.200 TL’lik tutarın gecikme olmadan banka hesabıma yatırılmasını ve benzer gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

13 Ekim 12:43 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Tahir Bey, 657b2d39-2b9a-46d2-a56d-868976fdaf08 numaralı yatırım talebiniz başarıyla onaylanmış olup ilgili tutar dijital cüzdan bakiyenize tanımlanmıştır. Müşterilerimizin güvenliği ve memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Bu doğrultuda, tüm işlem ve talepler titizlikle incelenmekte; kullanıcılarımızın herhangi bir mağduriyet yaşamaması için gerekli kontroller hassasiyetle gerçekleştirilmektedir. Süreç boyunca yaşanan gecikme ve oluşan mağduriyet hissi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İptal Edilen Transferde Kartımdan Çekilen 2.500 TL Hesaba Yansımıyor

332

23 Eylül 2026 tarihinde saat 14:05’te Payurus üzerinden 2.500 TL tutarında bir işlem yaptım. İşlem sırasında kartımın so...

Ödenmiş Olarak Görülen Para Çekme İşlemi Hesaba Yansımıyor

798

Payurus üzerinden 2.000 TL tutarında para çekme talebinde bulundum. İşlem detaylarında 11.09.2026 tarihli “ödendi” olara...

20.000 TL Çekim Talebinin Saatlerce Beklemede Kalması Ve Mağduriyet

1.022

29 Ağustos 2026 tarihinde saat 10:00 civarında Payurus üzerinden hem banka hesabıma hem de Papara hesabıma toplam 20.000...

Öne ÇıkanKonular