to read complaints and reviews, or file yours.Payurus Hesabına Yansımayan 9.000 TL Transferi Ve Çözüm Talebi
Payurus üzerinden 19.10.2026 tarihinde saat 21.28’de, Enpara hesabımdan TR93**************************39 IBAN numarasına, Payurus hesabımda kullanılmak üzere 9.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Aradan 2 gün geçmesine rağmen bu tutar Payurus hesabıma yansıtılmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Payurus canlı destek birimiyle defalarca görüştüm ancak net ve tatmin edici bir açıklama alamadım, süreç sürekli ertelenerek mağduriyetim giderilmedi. Ne gönderdiğim 9.000 TL’nin akıbeti konusunda açık bir bilgi verildi ne de işlemle ilgili somut bir çözüm üretildi.
Göndermiş olduğum 9.000 TL’nin işlem detaylarının acilen incelenmesini, tutarın derhal Payurus hesabıma aktarılmasını veya gecikmeksizin Enpara hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürece dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Ramis Bey, 4e844850-7af7-4a58-9a54-beda10ff12b5 numaralı işleminiz için inceleme talebiniz oluşturulmuş olup kontrol süreci devam etmektedir. İşlem inceleme taleplerinin ortalama çözüm süresi 72 saattir. İnceleme süreci kapsamında olası gelişmeler hakkında tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Ancak, sorununuzun mutlaka çözümleneceği konusunda bir endişenizin olmasını istemeyiz. İnceleme süreci devam ederken sizden sabrınızı ve anlayışınızı rica ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
72 saat geçti, Tarafımdan video kaydı da istenildi ilettim. Hala hesabıma ödeme yapılmadı. Güncel video kaydını buraya da yüklüyorum.
Merhaba Ramis Bey, 4e844850-7af7-4a58-9a54-beda10ff12b5 numaralı işleminiz başarıyla onaylanmıştır. Yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür ederiz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Sorunum çözüldü 9.000₺ hesabıma yatırıldı. Teşekkürler.
Sorunum çözüldü teşekkürler.
