Payurus’tan 40.000 TL Çekim Talebi Uzun Süre Beklemede

19 Ekim Pazartesi günü saat 08.17, 08.40 ve 08.46’da Payurus üzerinden sırasıyla 5.000 TL, 30.000 TL ve 5.000 TL olmak üzere toplam 40.000 TL tutarında çekim talebi oluşturdum. Aradan uzun süre geçmesine rağmen bu işlemler hâlâ “Beklemede” olarak görünmekte ve tutar banka hesaplarıma yansımamaktadır.

Bu süreçte Ziraat, İş Bankası ve Enpara’da bulunan hesaplarıma yönelik işlem yaptım. Canlı destek hattına gün içinde 7–8 kez bağlandım. Her seferinde farklı isimlerle temsilciler açıldı, durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen yalnızca genel yoğunluk nedeniyle gecikme olabileceği, endişe etmemem gerektiği ve tutarın en kısa sürede hesabıma geçeceği şeklinde aynı kalıp yanıtları verdiler. Bunun dışında hiçbir somut, açıklayıcı bilgi paylaşılmadı ve belli bir noktadan sonra mesajlarıma hiç dönüş yapılmadı.

Hem tutarın yüksek olması hem de uzun süre geçmesine rağmen işlemlerin sonuçlanmaması nedeniyle ciddi endişe duyuyorum. İşlemlerimin neden beklemede kaldığının açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, toplam 40.000 TL’lik çekim taleplerimin herhangi bir ek gecikme olmaksızın banka hesaplarıma aktarılmasını ve yaşanan iletişim sorunuyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.