to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan 20.000 TL Çekimim Hesaba Geçmedi
17 Eylül 2026 tarihinde saat 00.55’te Payurus dijital cüzdan üzerinden Enpara bankası hesabıma 20.000 TL tutarında çekim talebi verdim. İşlem ekranında bu çekim “onaylandı” olarak görünmesine rağmen, tutar halen banka hesabıma geçmedi.
İşleme ait 181CC9bf-e200-4788-910c-5f35f78AA4AB numaralı referans bilgisi bulunuyor. Canlı destek ile defalarca görüştüm, benden video ve hesap ekstresi istediler, hepsini eksiksiz gönderdim. Buna rağmen para hesabıma yatırılmadı ve son olarak sadece “mesai saatleri içinde yazın” denilerek oyalandım.
Onaylanmış gözüken bu 20.000 TL’lik çekim tutarımın Enpara hesabıma bir an önce aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Payurus üzerinden 17 Eylül 2026 tarihinde saat 00.55’te yaklaşık 20.000 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. Sistem üzerinde işlem “ödendi” ve Enpara hesabıma gönderildi olarak görünüyor olmasına rağmen, Enpara bankası hesabıma hiçbir şekilde para girişi olmadı.
Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden yetkililerle iletişime geçtim. Önce Ekin isimli çalışan, ardından Faruk isimli müşteri temsilcisiyle defalarca yazıştım. Bana önce işlemin saat 10.00’da sonuçlanacağı söylendi, daha sonra bu kez 18.00’e kadar sonuçlanacağı ifade edildi. Sürekli olarak farklı saatler verilerek bekletiliyorum, ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Benden banka hesap hareketlerimin videosu da dahil olmak üzere ek kanıtlar istendi, bunları da eksiksiz ilettim.
Buna rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı. Payurus sisteminde işlemim ödenmiş görünürken Enpara hesabıma yansımayan 20.000 TL tutarındaki çekimimin akıbetinin acilen açıklanmasını, ilgili transferin gerçekten yapılıp yapılmadığının kontrol edilerek tarafıma net bilgi verilmesini ve paramın ivedilikle hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.
Şimdi de saat 10 dan sonra diyorlar habire oyalayıp duruyorlar mağdur olan biz oluyoruz bu nasıl bir iş
Şimdi de 6 dan sonra diyorlar habire oyalayıp duruyorlar ne gelen var ne giden
Merhaba Ramazan Bey, 181CC9bf-e200-4788-910c-5f35f78AA4AB numaralı işleminize dair inceleme talebiniz oluşturulmuştur. Henüz inceleme süreci devam etmektedir. İşlem inceleme taleplerinin ortalama çözüm süresi 72 saattir. İnceleme süreci kapsamında olası gelişmeler hakkında tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Yaşamış olduğunuz sorunun mutlaka çözümleneceği ve bu hususta bir endişe duymamanızı temenni eder, bilginize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Süreci uzatıyor yardımcı olmuyorsunuz. Hesap hareketleri ve dekontu PDF attım oda yetmedi video istediniz attım daha ne olmasını bekliyoruz?
Mesai saatleri içerisinde çözülecek diyorlar bakalım ona göre burayada yazarım çözüldü veya hâlâ oyalıyorlar diye
