to read complaints and reviews, or file yours.Payurus 14.900 TL Para Çekme Talebinin Uzun Süre Beklemesinden Şikayet
Payurus üzerinden 9 Kasım saat 03:32’de 14.900 TL tutarında para çekme talebi oluşturdum. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve para hesabıma geçmedi.
Destek birimiyle görüştüğümde her seferinde sadece “en kısa zamanda çözülecek” deniyor ancak 5 saati aşkın süredir herhangi bir ilerleme yok ve mağduriyetim devam ediyor. Ödememi acil olarak hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Şikayetimle ilgili sürecin hızla incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Nurdan Hanım, 5a595b61-b733-4171-8f44-4a447a8d6a9d numaralı işleminiz yeniden onaylanmış olup ilgili tutarın gönderimi başarıyla tamamlanmıştır. Müşterilerimizin güvenliği ve memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Bu doğrultuda, tüm işlem ve talepler titizlikle incelenmekte; kullanıcılarımızın herhangi bir mağduriyet yaşamaması için gerekli kontroller hassasiyetle gerçekleştirilmektedir. Süreç boyunca yaşanan gecikme ve oluşan mağduriyet hissi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
