Payurus Çekim Talebindeki 15 Dakika Gecikmesi Ve Canlı Destekte Çözüm Yokluğu

Payurus hesabımda bulunan 4.000 TL bakiyeyi 5 Kasım 2026 tarihinde saat 16:54’te banka hesabıma çekmek için talep oluşturdum. Site kurallarında para çekim süresinin 15 dakika içinde gerçekleşeceği açıkça yazmasına rağmen, işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen “beklemede” olarak gözüküyor ve para hesabıma aktarılmıyor.

Bu süreçte yaklaşık 15 kez canlı destek ile görüştüm. Her seferinde uzun süre bekletildim, net bir açıklama yapılmadı ve çoğu zaman görüşme aniden sonlandırıldı. Ödeme yapılmıyorsa çekim talebinin iptal edilmesini, en azından paramı tekrar sitede kullanabilmemi istediğimi de belirttim, buna rağmen yine oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Tarafıma herhangi bir ek belge ya da bilgi talebi de iletilmedi, sadece beklemem söylendi.

Para çekim süresinin taahhüt ettikleri 15 dakikalık sürenin çok üzerine çıkmasına ve iletişimde ciddi anlamda mağdur edilmem nedeniyle, 4.000 TL’lik çekim talebimin bir an önce onaylanarak IBAN’ıma eksiksiz yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.