to read complaints and reviews, or file yours.Payurus’ta 10.000 TL İşleminin 2 Saatte Hesaba Geçmemesi
01.07.2026 tarihinde Payurus üzerinden 10.000 TL tutarında bir işlem yaptım. İşlem sırasında paramın 15 dakika içinde hesabıma geçeceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. İşleme ait referans kodu 2acc84ba-eb0d-44d8-a695-8031724d00d3’tür.
Yaşadığım sorun üzerine Payurus müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tekrar en geç 15 dakika içinde hesabıma geçeceği bilgisi verildi, buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Yüklü bir meblağ olduğu için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
İşlemin acilen incelenmesini, paramın bir an önce hesabıma geçirilmesini ve gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İsmail Bey, İşleminizin beklenenden uzun sürmesi nedeniyle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan incelemelerde, işleminizin 1 Temmuz 2026 tarihinde saat 07.17’de onaylanarak hesabınıza iletildiği görülmektedir. İlgili saatlerde işlem taleplerinde yaşanan yoğunluk nedeniyle bazı işlemlerde normalden daha uzun değerlendirme süresi oluşmuştur. Talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra işlem öncelikli olarak değerlendirilmiş ve gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından kısa süre içerisinde sonuçlandırılmıştır. Bu süreçte yaşanan gecikme ve yeterince hızlı bilgilendirme yapılamaması nedeniyle üzgünüz. İşleminizin başarıyla tamamlandığını belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Payurus Destek Ekibi
Teşekkür ederim sorunumu çözdünüz
Maalesef çözüm sunmaları çok zor benim çektiğim paraya MASAK el koydu bunların gönderdiği hesaptan geldi yasal sorunda yaşayabilirsiniz bence hiç kullanmayın burayı daha kayıt olmamışsınız hiç olmayın kiralık ibanlarla ödeme yapıyorlar bir sorun yaşarsanız kesinlikle destek olmazlar