Bilinmeyen Minimum Çekim Limiti Nedeniyle 1.000 TL Çekilememesi Ve Destek Yok

Payurus cüzdan uygulamasını kullanırken hesabımda 1.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen bu paramı şahsi banka hesabıma çekemiyorum. Para çekme talebi oluşturmak istediğimde ekranda “Minimum para çekme tutarı 3.000 TL’dir” uyarısı çıkıyor, ancak hesap açma ve kullanım aşamasında böyle bir minimum çekim limitiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Uygulamada canlı destek hattı ya da ulaşabileceğim bir iletişim kanalı da bulunmuyor, bu nedenle kimseye derdimi anlatamıyor, işlemimle ilgili destek alamıyorum. Hem önceden belirtilmeyen bir minimum çekim limitiyle paramın kullanımını kısıtlamanız hem de destek sunmamanız nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Payurus hesabımda bulunan 1.000 TL bakiyemin, herhangi bir ek şart koşulmadan tarafıma ait şahsi banka hesabıma iade edilmesini ve minimum çekim limiti gibi kritik bilgilerin kullanıcılar daha para yatırmadan önce açık ve net bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.