to read complaints and reviews, or file yours.
Param’da bulunan cüzdan hesabım yaklaşık 1 hafta önce “güvenlik” gerekçesiyle kapatıldı ve o günden beri hiç kimseye net olarak ulaşamıyorum. Hesabımda en az 1000 TL civarında bir bakiyem vardı ve şu an bu paraya erişemiyorum.
Durumu öğrenmek ve çözmek için Param müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Bana e-posta ile yazmam gerektiği söylendi, bunun üzerine tarif edildiği şekilde mail attım ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem hesabım kapalı, hem de ne gerekçe net olarak paylaşıldı ne de paramla ilgili bir açıklama yapıldı.
Param’dan, cüzdan hesabımda bulunan tutarlarla ilgili gerekli para iade ve geri yüklemelerinin yapılmasını ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum. Konunun bir an önce incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba Öncelikle yaşadığın problem için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hesabınıza herhangi bir tl yüklemesi yaptı iseniz bankanızdan teyit bekleniyor olabilir ya da hesabınız onaysız hesap olabilir. Detaylı bilgi almak için bilgilerinizi ve talebinizi kısaca yazıp mail atabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. 💜
