Üç Aylık Ödeme Gecikmesi Ve Belge Taleplerindeki Tutarsızlıklar Mağduriyet Yaratıyor

Uzun süredir Paytr üzerinden satış yapıyorum ancak 01.10.2025 – 20.01.2026 tarihleri arasındaki yaklaşık 20.000 TL tutarındaki ödemelerimi yaklaşık 3 aydır alamıyorum. Satışlarım gerçekleşiyor fakat ödemeler hesabıma aktarılmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili Paytr ekibiyle defalarca kez iletişime geçtim. Geçmişte iki adet sipariş için kargo faturası ve normal fatura istediklerini mail ile göndermişler ancak bu maili başta fark etmemiştim. Sonrasında ilgili faturaları buldum, kargo faturalarını ise İkas üzerinden satış yaptığım için görüntüleyemiyorum. Buna rağmen kargoların teslim edildiğine dair, takip numarasını ve “teslim edildi” bilgisini içeren ekran görüntülerini eksiksiz bir şekilde ilettim.

Buna karşın tarafıma her seferinde farklı talepler iletildi. Bir kişi sadece fatura isterken, bir başkası hem fatura hem kargo faturası, diğeri ise yalnızca kargo faturası talep etti. Her seferinde elimdeki tüm belgeleri tekrar tekrar göndermeme rağmen “kabul edilmedi” denilip süreç uzatılıyor ve günlerce geri dönüş yapılmıyor. Aynı belgeleri defalarca iletmeme rağmen dosyam onaylanmıyor ve süreç ilerlemiyor, bu durum artık benimle adeta dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 01.10.2025 – 20.01.2026 tarihleri arasındaki tüm ödemelerimin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı ve bu konuda geri adım atmayacağımı özellikle belirtmek isterim.