to read complaints and reviews, or file yours.250 Bin TL Ödemem Sebepsiz Yere Blokede Kaldı
Paytr üzerinden e-ticaret siteme ait 250.000 TL tutarındaki ödeme 09.12.2025 tarihinde hesabıma geçti ancak aynı anda bloke edildi. O tarihten bu yana yaklaşık 15 gündür “rutin kontroller” gerekçesiyle bu blokaj kaldırılmıyor ve tarafıma net bir bilgi verilmiyor.
Talep ettikleri tüm belgeleri, fatura ve müşteriye ait imzalı teslim belgesi dahil eksiksiz şekilde iletmeme rağmen süreçle ilgili hiçbir somut açıklama yapılmadı. Çağrı merkezi ve e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen sadece “Rutin kontroller devam ediyor, size dönüş yapılacak” şeklinde genel ve sonuçsuz yanıtlar alıyorum. Ne blokaj çözüldü ne de detaylı bir bilgilendirme sağlandı.
Gerekli tüm evrakları sunmuş olmama rağmen bu kadar yüksek tutarlı bir ödemenin belirsiz şekilde blokede tutulması iş akışımı ve nakit yönetimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Blokenin derhal kaldırılmasını, 250.000 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve blokajın gerekçesi ile süreç hakkında tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Mehmet C. Merhaba, Konuyla ilgili inceleme başlatılmış olup, tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla. Paytr
Aynı sorunum devam etmektedir. Çözüme bir türlü ulaşamadı sadece bana söylenen inceleme hâlâ devam etmektedir. Ödemelerimin olduğunu bu durumun bana zarara yol açtığını söylememe rağmen bana dedikleri şey rutin kontroller bunlar efendim. İyi de ben bütün belgeleri sağlamama rağmen neden hala inceleme tamamlanmadı onun da bilgisi yok. Avukatlarıma konuyu iletiyorum gerekli hukuki işlemleri başlatacağım.
Aykut Ç. Merhaba , Konu ile ilgili olarak tarafınıza geri dönüş sağlanmış olup, şikayetiniz ile ilgili durum çözüme kavuşmuştur. Aynı veya farklı bir konuda yardım talep etmeniz durumunda, sizlere memnuniyetle yardımcı olacağımızı bildirmek isteriz. Soru ve talepleriniz için 7/24 destek birimine ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Mehmet C. Merhaba, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuz zaman diliminde ya da varsa alternatif bir numaranızı bizimle paylaştığınızda mesai saatlerimiz(09:00- 18:00) içerisinde sizlere hızla dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla.
